Praxis-Template: Dein persönlicher Kontaktmix

Ziel: Jeder Kontakt soll Wirkung erzeugen – egal ob Besuch, Video-Call, Telefonat oder Mail. Dieses Template hilft, deine Kontakte strategisch zu planen und zu steuern.

1. Kundensegmentierung

Kunde A: bevorzugt persönliche Treffen,

hohe Entscheidungskraft

Kunde B: digital affin, reagiert gut auf Studienmaterial per Mail

Kunde C: hybrid, benötigt kurze Updates und persönliche Follow-ups

2. Kontaktarten & Wirkung

Kontaktform Ziel/Wirkung Freq/Mon Verantw

Face-to-Face Beratung,

Muster,

Vertrauen

Video-Call Fachdialog,

neue Studien

Telefon Follow-up,

Rückfragen

Mail / PDF Information,

Reminder

Messaging/. Kurzinfo

Chat. Terminbestät.

3. Kontaktstrecke planen

Schritt 1: Begrüßung / Einführung (Mail oder Telefon)

Schritt 2: Impuls / Mehrwert (Video-Call oder persönlicher Besuch)

Schritt 3: Follow-up / Reminder (Mail oder Telefon)

Schritt 4: Vertiefung / Abschluss (Besuch oder Fachgespräch)

Tipp: Jeder Schritt sollte einen klaren Zweck haben – keine leeren Kontakte.

4. Kontrolle & Reflexion

• Habe ich jeden Kontakt vorher klar geplant?

• Wurde Wirkung erzielt? (Problem gelöst, Entscheidung vorbereitet, Empfehlung erhalten)

• Welche Kontaktform hat am meisten Impact gezeigt?

• Wo kann ich meine Strategie anpassen?

Dieses Template kann direkt als Checkliste für die Woche genutzt werden. Wer seine Kontakte bewusst steuert, steigert Wirkung, Umsatz und Vertrauen gleichzeitig.

Viel Erfolg und gute Geschäfte

Thomas