Besuch ≠ Kontakt. Und Kontakt ≠ nur Face-to-Face.

In der alten Vertriebswelt galt: Ein Besuch ist ein Kontakt. Punkt.

In der heutigen Realität gilt: Ein Besuch ist nur eine von vielen Kontaktformen.

Wer moderne Kundenbeziehungen aufbauen will, denkt in Kontaktqualität – nicht in Besuchsformen.

Ob du physisch in der Praxis stehst, einen Videocall führst, ein kurzes, punktgenaues Update per Mail sendest oder ein kluges Nachfassgespräch am Telefon führst – alles ist ein Kontakt.

Und: Jeder dieser Kontakte kann Wirkung erzeugen – wenn er gut vorbereitet, relevant und zur Situation des Kunden passend ist.